オリコン顧客満足度調査オウンドメディア「ミチタリ」のCS／ES用語辞典コーナーを支援しています

1991年に「CS経営」を日本で初めて提唱したJMACは、このほど株式会社oricon MEが運営する「ミチタリ by オリコン顧客満足度調査」サイトにおける「CS／ES用語辞典」に用語解説を提供しました。

「ミチタリ by オリコン顧客満足度調査」は株式会社oricon MEが運営。各産業のトップランナーの成功事例や挑戦を取材したり、顧客満足（CS）の向上に欠かせない従業員満足（ES）を高めるための各社の取り組みを紹介したり、CSの基本をわかりやすく解説しています。
ぜひご覧ください。

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