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- PAC（Performance Analysis & Control）
- ヒューマンエラー（human error）
- 評価者研修（rater training , assessor training）
- 標準時間（working hours）
- 品質コスト（cost of quality）
- ビジョン（vision）
- ファシリテーション（facilitation）
- フォロワーシップ（followership）
- 覆面調査／インスペクション／ミステリーショッパー／（mystery shopping／mystery consumer）
- REIT：不動産投資信託（Real Estate Investment Trust）
- フルフィルメント（fulfillment）
- VOC（Voice Of Customer：顧客の声)
- 物流拠点設計（Logistics network design）
- 物流KPI（Key performance indicator 重要業績評価指標）
- 物流コスト改善（Logistics cost improvement）
- 物流品質管理
- 物流BCP（Business continuity planning 事業継続計画）
- プライバシーマーク（Pマーク）
- ベネフィット（ベネフィットトーク）
- 方針管理・目標管理
- ポカよけ（Poka-yoke、英：fool proof）
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コラム
JMACコンサルタントがコンサルティングの現場で得た経験や知見、問題解決の視点などをコラムで紹介しています。
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Business Insights（広報誌）
経営トップのメッセージ、JMACのコンサルティング事例を掲載した広報誌『Business Insights』を公開しています。
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