コンサルティング・サービス

部門の業務改善コンサルティング

部門の生産性向上に向け、業務の見える化、改善計画立案・実行を支援する！

課題

部門の業務を見える化したい
業務標準化を行いたい
低不可価値業務を削減、効率化することで、高付加価値業務に人員、時間をシフトさせたい
低価格で導入可能なシステムで、業務の自動化、効率化を図りたい
業務改善プロジェクトをコンサルタントと一緒に推進することで、業務改善スキルを身につけたい

対象の業種、部門、領域、職種

オフィスワーク業務を中心とした部門
（営業事務部門、営業部門、本社管理部門、購買部門、生産間接部門など）
シェアードサービス会社（BPO会社）

JMACの部門の業務改善コンサルティングの特徴

企業をとりまく環境変化、法改正等に対応し、限られた人員リソースの中で、自部門の役割を発揮し、成果を高め続けるには、継続的な業務改善が必要です。
しかしながら、部門で改善活動を行う場合の多くに、「部門メンバーの業務改善スキルが不足している」「改善活動に使える時間に限りがある」「改善活動に投資できるお金に限りがある」という３つの壁があります。

JMACは幅広い業種、部門での豊富な改善支援経験を有しており、それら３つの壁に対して、本プログラムは以下の特徴があります。

現状把握、問題点整理、改善計画立案だけでなく、改善計画実行まで一貫した支援が可能
課題や取組に優先度をつけ、限られたリソースの中で最適な進め方で支援することが可能
コンサルタントが部門メンバーと一緒に業務改善活動を推進することで、業務改善スキル習得を図る進め方も可能
部門メンバーが自主推進し、コンサルタントが伴奏する低コストな支援も可能

部門の業務改善コンサルティングの進め方

1.部門の全体像把握と改善業務選定	● 業務項目・業務分担・業務量の見える化 ● 部門全体の問題点・課題の整理 ● 改善対象業務の選定
2.改革対象業務の改善企画	● 改善対象業務の業務フロー、詳細手順把握 ● 改革対象業務の問題点・課題整理 ● 改革方向性設定 ● 業務改善実行計画の策定
3.業務改善実行計画の推進	● 業務改善実行計画の推進 ● PMO支援

効率的・効果的に業務改善成果を創出するには、まず部門の業務実態を見える化し、重点改善ポイントを発見することが重要です。JMACは、以下に示す４つの軸を基本として、現状の見える化を実施し、問題点・課題を整理し、改善実行計画を立案します。

なお、見える化されたアウトプットは、今後も部門で使い続けることで、継続的な業務改善活動や部門マネジメントのベースになります。

４つの軸から改善企画を立案